カスタマーサポートDK

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カスタマーサポートDKによる最近のアクティビティ 最近のアクティビティ 投票
  • Q.友達や会社に商品を配送できますか

    【ご注文手続きに進む】からお進みいただき、【お届け先】でご設定ください。ご登録住所以外へお届けする場合ご利用ください。

  • Q.ギフトラッピングはしてもらえますか

    【ギフトラッピング イメージ】CARTページでご設定ください。※ 商品の形や個数にあわせて適切な方法でラッピングさせていただきます。お客様ご指定(オリジナル)のラッピング方法はお承りできかねます。※ ご注文内容によっては「ラッピング組み合わせのご要望」にご記入いただきました内容に沿えない場合がございます。※ ご自身でラッピングをご希望の方は、「ラッピング組み合わせのご要望」にてその旨をご記入...

  • Q.ショッピングカートは商品を入れたままにできますか

    商品の長期囲い込みを防ぐためカートの中の商品は保持されておりません。在庫の少ない商品はご購入手続きの途中で品切れになる場合がございます。お早めにご注文の手続きをおこなってください。※ご注文のタイミングによりましては、在庫の保証はございません。

  • Q.ショッピングカートに入れたはずが、購入できません

    ご利用のデバイスのキャッシュが溜まることにより、不具合などが生じる場合がございます。下記の操作をお試しいただきましたあと、改めましてご注文のお手続きをおこなってください。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~①通信環境の確認をお願いします。②ブラウザに溜まったキャッシュのクリアをお願いします。③ブラウザ・デバイスが最新のアップデートを完了している。④ご利用のデバイスを再起動...

  • Q.ポイントはいつ付与されますか

    実店舗でのご購入は購入日、オンラインショップでのご購入はご注文商品の発送日に加算されます。※ご注文が完了した時点ではポイントが還元されませんのでご注意ください。

  • クーポンご利用規約

    本利用ガイドは、Psycho Bunny Online Shopでのショッピングに対し、ご提供する「クーポン」サービスの諸条件を定めるものです。1.定義「クーポン」サービスとは、Psycho Bunny Online Shopのショッピング特典として発行し、各利用条件に基づいてショッピングの際に値引きとしてご利用できるサービスです。「Psycho Bunny Online Shopクーポン」...

  • Q.ホテルや商業施設、郵便局で受取りたい

    ご配送先が【ホテル、旅館、郵便局、病院、レジャー施設、ヤマト運輸・佐川急便等運送会社、そのほか商業施設】の場合、ご注文のお品物をお届けすることができない場合がございます。お届け先のご変更は、お品物発送後、お知らせメールに記載がございます、追跡番号をご確認のうえ、【ヤマト運輸(株)】にご相談ください。

  • Q.不良品が届いた場合

    商品不良・注文商品と違う商品が届いた場合は、商品をご返送される前にお問い合わせフォームにてご連絡ください。追って返送手順等をご案内いたします。※システムの都合上、当オンラインショップでは代替品との直接交換対応を行っておりません。交換を希望される場合は、一旦商品をご返品いただいた上で、再度お買いなおしをお願いしております。※ご連絡いただけなかった場合、弊社よりご連絡を差し上げる前に返送された場...

  • Q.不良品が届いた場合

    当オンラインショップでは、ご交換はシステム上お受けすることができません。大変恐れ入りますが、一旦ご返品いただき、お買い直しをお願いいたします。商品返送先〒343-0845埼玉県越谷市南越谷2-9-31(株)ジョイックスコーポレーション 越谷配送センターサイコバニー オンラインショップ 返品担当者宛

  • Q.有人チャットで相談できますか

    ・フリーワード検索結果で一致がない場合、【有人チャットで質問】を選べます。フリーワード入力→「●●●●●●」に一致する結果がありません。→【有人チャットで質問】→情報入力後、【チャットを開始】を選択「●●●●●●」に一致する結果がありません。【有人チャットで質問】【チャットを開始】を選択