カスタマーサポートDK
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記事
カスタマーサポートDKによる最近のアクティビティ-
Psycho Bunny メンバーズ会員規約
第1条 目的 本利用規約(以下「本規約」という)は、株式会社ジョイックスコーポレーション(以下「当社」という)が、運営するポイントプログラム「Psycho Bunny メンバーズ」(以下「メンバーズ」という)の利用内容および特典の適用条件等に関する基本的事項を定めることを目的としています。 メンバーズとは、当社が利用金額に応じてショッピングポイント(以下「ポイント」という)を付与し、積算され...
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Q.フリーメールアカウントを作成したい
当オンラインショップでは、キャリアメール(docomo、au、SoftBank等)をご利用の場合、携帯会社側の自動的なセキュリティ強化などの影響により、重要なメールがお届けできなくなる可能性がございます。そのため【Gmail】【Yahoo!メール】【icloudメール】などのPC用メールアドレスへのご変更を推奨しております。【Gmailアカウントの作成方法】(1) Google公式サイト(h...
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(RFC)に準拠したメールアドレスについて
当オンラインショップでは、お客様への大切なご案内を確実にお届けするため、世界共通のインターネット通信規格(RFC)に準拠したメールアドレスでのご登録をお願いしております。以下のような、規格に準拠していないアドレス、または当サイトで利用できない文字が含まれている場合は、会員登録のシステムエラーや、当サイトからのメールが届かない場合がございます。お手数ですが、会員登録やお問い合わせの前に、ご自身...
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Q.ホテルや商業施設、郵便局で受取りたい
ご配送先が【ホテル、旅館、郵便局、病院、レジャー施設、ヤマト運輸・佐川急便等運送会社、そのほか商業施設】の場合、ご注文のお品物をお届けすることができない場合がございます。お届け先のご変更は、お品物発送後、お知らせメールに記載がございます、追跡番号をご確認のうえ、【ヤマト運輸(株)】にご相談ください。
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Q.注文確定のボタンが押せません
注文確定のボタンが押せません場合、ご注文情報のご入力内容が反映されていない場合がございます。必ず【STEP.1】【STEP.2】【STEP.3】を上から順番にご入力いただき、【~を確定する】を選択して下さい。
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Q.同じ商品を2点以上注文できますか
カートに商品を入れました後、ショッピングカートページの【数量】でご希望の点数をご選択ください。
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SHIPPING INFORMATION
About Delivery Delivery to Japanese addresses only. Customers with Credit Card Issued Abroad Depending on the destination of the goods, we may seek verification of identity by credit card company. ...
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Q.チャットボットで解決できますか
AIによるサポートボットで、ご注文に関するご質問や商品に関するご相談など検索していただけます。 ※『商品名』『商品番号』の入力にはお答えできません。 検索結果でサブカテゴリに相違がある場合、「お役に立ちましたか?」を【いいえ】で選択すると【有人チャット】での対応も可能です。 ※【カテゴリ選択】→【サブカテゴリ選択】→【お役に立ちましたか?】→【いいえ】を選択すると【有人チャットで質問】できま...
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店舗検索(店のスタッフに相談する)
大丸札幌店 北海道札幌市中央区北5条4-7 6FTEL : 011-207-1212OPEN : 午前10時~午後8時CLOSED: 松屋銀座店 東京都中央区銀座3丁目6番1号 5階TEL : 03-6271-0598OPEN : 平日・土 午前10時~午後8時(日曜日もしくは連休最終日は午後7時30分まで)CLOSED:不定期 木更津アウトレット店 千葉県木更津市金田東3-1-1...
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Q.ショップの在庫は分かりますか
商品詳細ページにございます【店舗在庫】よりご確認いただけます。 ※店舗の在庫は、日々変動しております(取り置き、傷物等含め)ため、こちらでは正確な情報を把握することができません。 ※【店舗在庫】に表示される【○△✕】の在庫は、当日AM7:00時点の情報でございます。 ※店舗の商品をオンラインショップにお取り寄せすることはできません。 ※店舗在庫は直接ご都合のよろしい店舗までお問合せ下...