カスタマーサポートDK

注文のステータスは【マイページ】【ゲスト用ログイン】よりご覧いただけます。 ・注文確認中 会員の方は【マイページ】よりキャンセルしてご注文のやり直しをおこなってください。 ゲスト注文の方は【ゲスト用ログイン】よりキャンセルしてご注文のやり直しをおこなってください。 ・発送準備中 【カスタマー】までご連絡ください。すでに商品の引き渡しが完了しているときはご要望にお応えできません。

領収書発行のご依頼は、事前に必ず弊社まで【宛名】をご記入ください。 ※【無記入】【上】では発行できません。 ※2023年10月01日よりインボイス対応の領収書を発行致しております為、但し書きは品名を記載させて頂きます。予めご了承下さいませ。 ・代金引換・コンビ二前払いで決済の場合、商品発送後に【お支払い証明書（レシート）】を下記住所へご郵送下さい。 〒343-0845埼玉県越谷市南越谷...

当日（日曜・祝日以外）AM9：00〆切りとして、当日発送分を確定します。 ＡＭ9：00以降のご注文を配送希望日「希望なし」でいただきますと翌営業日に発送いたします。 ※土・日・祝日の発送（出荷）業務は行っておりません。ご注意ください。 ※クレジットカード：ご利用確認が必要な決済は、発送（出荷）が遅くなる場合があります。 ※【代金引換】【Amazon Pay】【Paidy】は最短の発送が可能...

【ギフトラッピング イメージ】 当オンラインショップでは全国のショップと同様のギフトラッピングを承っております。 お品物をカートに入れていただきましたのち、【ご注文手続きに進む】から、【配送先住所の変更】、【配送方法/ラッピングの変更】にて設定してください。 ギフトラッピングの設定後、【配送方法/ラッピングを確定する】を選択してください。 また、ラッピングのご要望がございます場合はこ...

商品の長期囲い込みを防ぐためカートの中の商品は保持されておりません。 お早めにご注文の手続きをおこなってください。 ※ご注文のタイミングによりましては、在庫の保証はございません。

ご利用のデバイスのキャッシュが溜まることにより、不具合などが生じる場合がございます。下記の操作をお試しいただきましたあと、改めましてご注文のお手続きをおこなってください。～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～①通信環境の確認をお願いします。②ブラウザに溜まったキャッシュのクリアをお願いします。③ブラウザ・デバイスが最新のアップデートを完了している。④ご利用のデバイスを再起動...

JOIXメンバーズカードは店舗で発行する物理カードとスマートフォンで使えるアプリがございます。 メンバーズカードについてはこちら メンバーズカードの問い合わせはこちら

ショップで発行したJOIXメンバーズカード（アプリ）と情報統合すると、オンラインショップと双方でポイント利用が可能となります。 【統合の手順】 JOIXメンバーズカードの会員登録をする。 オンラインショップの会員登録をする。 オンラインショップのマイページから情報統合のお手続きができます。 会員情報統合の手順はこちら オンラインショップの新規会員登録はこちら

カード番号とアクセスコードを入力すると「カード番号もしくはアクセスコードが間違っています」と表示される場合は、入力間違いの可能性がございますので、改めて正しい情報をご入力ください。 ※可能な環境にありましたら、入力間違いを防ぐためアクセスコードはコピー&ペーストにてご入力ください。 ※ご入力の際、半角スペースが入ってしまいますと正しく認識されません。ご注意ください。 また、アクセスコー...

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