カスタマーサポートDK

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カスタマーサポートDKによる最近のアクティビティ 最近のアクティビティ 投票
  • Q.どのくらいで返金されますか

    【クレジットカード・Amazonpay】 ご返送品の検品後マイナス決済処理をおこないます。すでにお引き落としがございました場合はクレジットカード会社より返金されます。 返金までに掛かるお日にちにつきましては、各会社により異なりますので、直接クレジットカード発行会社へ、ご確認ください。 ※デビットカード、プリペードカードの返金につきましては、通常のクレジットカードよりお時間がかかります。...

  • Q.配送指定日の変更したい

    お受取りの日程等のご変更がございます場合は【送り状番号】をヤマト運輸にお伝えいただき直接ご指示・ご相談ください。※【送り状番号】は、お品物発送後、ご登録のMailアドレスにお届けする”出荷のお知らせ”メールでご確認いただけます。※【送り状番号】は、お品物発送日の夕刻以降に反映されます。ヤマト運輸サービスセンター電話番号 0120-01-9625(フリーダイヤル)携帯電話・スマートフォンの場合...

  • Q.金額がわかる明細書はいれないでほしい

    当ONLINE SHOPでは、ギフトのご注文にかかわらず、お品物の確認のため【納品書】は、同梱して発送しております。 =========================・ご注文いただきましたお客さまのお名前、ご住所・ご配送先さまのお名前、ご住所、お電話番号・商品名、弊社の品番、モデル、色、数量、金額========================= ※【ギフト指定のご注文】の場合、お品物の金...

  • Q.オンラインショップを退会したい

    当オンラインショップのご登録情報の削除、退会など会員登録をやめたい場合は下記カスタマーまでお問合せください。カスタマーは【こちら】

  • Q.沖縄県への配送はできますか

    沖縄県への時計・香水・ディフューザー・ジッポー類を含むご注文は、船便での輸送となりますので、当センターからの発送後、到着までに約1週間ほどお時間を頂戴いたします。また、配送日のご指定もお承りできません。