カスタマーサポートDK
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記事
カスタマーサポートDKによる最近のアクティビティ-
Q.お手入れの方法が知りたい
大切なお品物をいつまでも大切なお品物を末永くご愛用いただけますよう、 役立つ情報をお届けいたします。ケア情報はこちら
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Q.お誕生日のクーポンはありますか
メルマガの配信を【希望する】にご設定の会員様限定、公式オンラインショップでご利用いただけるクーポンでございます。マイページ内、クーポン一覧より保有クーポンをご確認ください。※配信月末までご利用可能です。※メルマガ設定を【希望する】にご設定ください。※税込8.800円以上でご利用可能です。※セール商品・予約商品にはクーポンをご利用いただけません。※クーポンのご利用は、期間中お一人様一回限りとさ...
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Q.割引が適用されてない
【お支払い金額】が【割引適用後】の表示になります。 ※割引金額表示がございません。 ご利用可能クーポン保有の場合、ご注文手続きページの【STEP:3お支払及び利用クーポンの変更】から設定してください。
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Q.返送先を教えてください
商品返送先 〒343-0845埼玉県越谷市南越谷2-9-31(株)ジョイックスコーポレーション 越谷配送センターサイコバニー オンラインショップ 返品担当者宛 ※ご返送の際は、送り状の備考欄に【ご注文番号】をご記載ください。 返品受付完了のメールにて詳細をお知らせいたします。 ※【joix-corp.com】からのメールを受け取れるよう、メール設定をご確認下さい。会員さまの場合は【マイペー...
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Q.返送先を教えてください
商品返送先 〒343-0845埼玉県越谷市南越谷2-9-31(株)ジョイックスコーポレーション 越谷配送センターサイコバニー オンラインショップ 交換担当者宛 ※ご返送の際は、送り状の備考欄に【ご注文番号】をご記載ください。 交換受付完了のメールにて詳細をお知らせいたします。 ※【joix-corp.com】からのメールを受け取れるよう、メール設定をご確認下さい。会員さまの場合は【マイペー...
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Q.ファミリーマートの支払いで【該当するご注文はございません】と出ます
エラーが表示されてしまう原因として、番号入力の順番を間違えてしまう事がございます。 1回目は【確認番号(企業コード)】、2回目は【お客様番号(注文番号)】の順でご入力お願いします。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~1回目のご入力は、【第一番号(確認【企業】番号 ):20020】2回目のご入力は、【第二番号(お客様番号 ):8●●●●●●●●●●●】~~~~~~~~~~~~~~~~~...
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Q.Amazon Pay決済で配送情報の変更できますか
Amazon Pay決済の場合、ご登録のご住所・ご配送希望日等の配送情報は変更はできません。
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Q.ヤマト運輸営業所・コンビニで受け取れますか
ヤマト運輸営業所留めをご希望のご注文は【クロネコメンバーズ】にご加入いただきお届け先を【クロネコメンバーズ】からご登録下さい。 ご登録いただきますと、ヤマト運輸が指定する、コンビニ、ヤマト運輸営業所(PUDO)で品物を受け取れます。 クロネコメンバーズへの登録はこちら
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Q.メッセージカードを一緒に送りたい
字体はゴシック体で全角50文字までご入力いただけます。 ※機種依存文字、顔文字、絵文字は文字化けする場合がございます。 メッセージをご入力いただき、【配送方法/ラッピングの確定する】を選択してください。
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Q.交換品の配送方法は指定できますか
交換品の発送は、弊社指定の配送業者(ヤマト運輸)にてお届けいたします。お客さまによる配送業者のご指定やご要望は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。※交換商品をご返送の際、お客さまご自身でご用意された返送用伝票を同梱されましても、システム上交換を承れない場合がございます。