カスタマーサポートDK

氏名、住所、電話番号、Emailアドレスに変更があった場合、プロフィール内でご変更が可能です。※クレジットカード情報はこちらで変更できません。

大切なお品物をいつまでも大切なお品物を末永くご愛用いただけますよう、 役立つ情報をお届けいたします。ケア情報はこちら 

商品返送先〒343-0845埼玉県越谷市南越谷2-9-31（株）ジョイックスコーポレーション　越谷配送センターサイコバニー オンラインショップ　返品担当者宛※ご返送の際は、送り状の備考欄に【ご注文番号】をご記載ください。※【joix-corp.com】からのメールを受け取れるよう、メール設定をご確認下さい。 

商品返送先〒343-0845埼玉県越谷市南越谷2-9-31（株）ジョイックスコーポレーション　越谷配送センターサイコバニー オンラインショップ　返品担当者宛※ご返送の際は、送り状の備考欄に【ご注文番号】をご記載ください。

メッセージカードの同梱についてご注文いただいた商品と一緒に、メッセージカードは配送箱に同梱してお届けいたします。CARTページ内、ギフトの設定で【ギフトラッピングを希望する】にご設定いただきました後、ギフトメッセージ欄でご設定ください。

【クレジットカード】 ご返送品の検品後マイナス決済処理をおこないます。すでにお引き落としがございました場合はクレジットカード会社より返金されます。 返金までに掛かるお日にちにつきましては、各会社により異なりますので、直接クレジットカード発行会社へ、ご確認ください。 ※デビットカード、プリペードカードの返金につきましては、通常のクレジットカードよりお時間がかかります。 【代金引換・コンビニ前...

お受取りの日程等のご変更がございます場合は、発送後【追跡番号】をヤマト運輸にお伝えいただき直接ご指示・ご相談ください。※【追跡番号】は、お品物発送後、ご登録のMailアドレスにお届けする”お知らせ”メールでご確認いただけます。※【追跡番号】は、お品物発送日の夕刻以降に反映されます。ヤマト運輸サービスセンター電話番号 0120-01-9625(フリーダイヤル）携帯電話・スマートフォンの場合電話...

当ONLINE SHOPでは、ギフトのご注文にかかわらず、お品物の確認のため【納品書】は、同梱して発送しております。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・ご注文いただきましたお客さまのお名前、ご住所・ご配送先さまのお名前、ご住所、お電話番号・商品名、弊社の品番、モデル、色、数量、金額＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝※【ギフト指定のご注文】の場合、お品物の金額、...

当オンラインショップのご登録情報の削除は、【プロフィール】内より、ページ下部よりご操作ください。

沖縄県への配送につきましては、通常より到着が遅れる場合がございます。時計・香水・ディフューザー・ジッポー（及び、いずれかを含めましたご注文品）の沖縄県への配送は、船便での輸送となります。そのため、当センターからの発送後、到着までに約1週間ほどお時間を頂戴いたします。予めご了承の上、ご注文いただきますようよろしくお願いいたします。