カスタマーサポートDK

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カスタマーサポートDKによる最近のアクティビティ 最近のアクティビティ 投票
  • Q.サイト(アプリ)が動きません

    ご利用いただいておりますデバイスのキャッシュが溜まることによりまして、不具合などが生じる場合がございます。下記の操作をおこないますと、改善される場合がございます。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~①通信環境の確認をお願いします。②ブラウザに溜まったキャッシュのクリアをお願いします。③ブラウザ・デバイスが最新のアップデートを完了している。④ご利用のデバイスを再起動してくだ...

  • Q.配送状況が知りたい

    クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステムはこちら ※【追跡番号】は、お品物発送後、ご登録のMailアドレスにお届けする”発送が完了しました”メールでご確認いただけます。※【追跡番号】は、お品物発送日の夕刻以降に反映されます。

  • Q.クーポンを使いたい

    各利用条件に基づいてショッピングの際に値引きとしてご利用できるサービスです。ご利用可能なクーポンコードをご確認のうえ、ご注文手続きページ内でご設定後、適用を押してください。スマートフォンでご操作の場合は、ご注文手続きに進むからお進みいただきました後、ページ下部【ディスカウントを追加する】押していただき、クーポンコードをご入力いただき、適用を押してください。 ご利用回数:クーポン番号ごとにお一...

  • Q.自分でギフトラッピングしたい

    ご自身でラッピングをご希望の方は、「ラッピング組み合わせのご要望」にて【自身でラッピングを希望】とご記入ください。商品と「ラッピングセット」を同梱して配送いたします。※「ラッピングセット」はご注文いただいた商品に最適なサイズをお選びしております。

  • Q.ポイントの付与率が知りたい

    最大10%!!会員ステージがアップするとポイント還元率がグレードアップします。毎年4月1日~翌年3月末までの「1年間の累計購入金額」に応じて、次の1年間(翌年4月1日~)の会員ステージが決定します。ただし、期の途中に累計購入金額が次のステージ基準額に達した場合は、達成した翌月の1日に会員ステージがアップします。ステージは下記の4つに振り分けられます。不定期で開催されるポイントキャンペーンでは...

  • Q.ログインできなくなりました

    オンラインショップにご登録の【E-mailアドレス】が違う場合がございます。※ご入力の際、半角スペースが入ってしまっている場合がございます。ご注意ください。  

  • Q.注文品の配送料はかかりますか

    送料:全国一律 550円(税込み)となります。※税抜き2万円以上お買い上げいただいた場合、送料は無料となります。※注文番号ごとの発送となりますので、注文番号が分かれますと発送も別々となり配送料も都度かかります。※返品にかかる配送料はお客様負担となります。

  • Q.メールで相談したい

    Psycho Bunny Online Shopに関するお問い合わせは、下記営業日中にメールでご相談いただけます。※定休日にお問い合わせの場合は翌営業日に返信させていただきます。※お問い合わせの回答につきましては、順に対応しております。あらかじめご了承下さいませ。お客様のメールアドレスに誤りがある場合や受信設定のドメイン許可がされていない場合は、返信メールが正しく送信されませんので送信前に必...

  • 最新 コーディネート カタログ

    今シーズンの商品が全国のショップ、公式オンラインショップで販売中!最新のコーディネートカタログはこちら

  • Q.配送料はかかりますか

    お客様都合の返品による配送料はお客さまのご負担でお願いします。 ※ユーザー都合による返品、及び長期不在、受取辞退等で弊社センターに返送された時にかかった返送料は返金の際に差し引いたかたちで処理いたします。ご了承ください。 ヤマト運輸でご返送いただく場合は下記をご確認下さい。 【ヤマト運輸(株)発送方法・お支払い方法】※不良品の場合の返品に掛かる配送料は弊社が負担いたします。