カスタマーサポートDK

ご配送先が【ホテル、旅館、郵便局、病院、レジャー施設、ヤマト運輸・佐川急便等運送会社、そのほか商業施設】の場合、ご注文のお品物をお届けすることができない場合がございます。お届け先のご変更は、お品物発送後、お知らせメールに記載がございます、追跡番号をご確認のうえ、【ヤマト運輸（株）】にご相談ください。

商品不良・注文商品と違う商品が届いた場合は、商品をご返送される前にお問い合わせフォームにてご連絡ください。追って返送手順等をご案内いたします。※システムの都合上、当オンラインショップでは代替品との直接交換対応を行っておりません。交換を希望される場合は、一旦商品をご返品いただいた上で、再度お買いなおしをお願いしております。※ご連絡いただけなかった場合、弊社よりご連絡を差し上げる前に返送された場...

当オンラインショップでは、ご交換はシステム上お受けすることができません。大変恐れ入りますが、一旦ご返品いただき、お買い直しをお願いいたします。商品返送先〒343-0845埼玉県越谷市南越谷2-9-31（株）ジョイックスコーポレーション　越谷配送センターサイコバニー オンラインショップ　返品担当者宛

・フリーワード検索結果で一致がない場合、【有人チャットで質問】を選べます。フリーワード入力→「●●●●●●」に一致する結果がありません。→【有人チャットで質問】→情報入力後、【チャットを開始】を選択「●●●●●●」に一致する結果がありません。【有人チャットで質問】【チャットを開始】を選択

ご利用いただいておりますデバイスのキャッシュが溜まることによりまして、不具合などが生じる場合がございます。下記の操作をおこないますと、改善される場合がございます。～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～①通信環境の確認をお願いします。②ブラウザに溜まったキャッシュのクリアをお願いします。③ブラウザ・デバイスが最新のアップデートを完了している。④ご利用のデバイスを再起動してくだ...

クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステムはこちら ※【追跡番号】は、お品物発送後、ご登録のMailアドレスにお届けする”発送が完了しました”メールでご確認いただけます。※【追跡番号】は、お品物発送日の夕刻以降に反映されます。

各利用条件に基づいてショッピングの際に値引きとしてご利用できるサービスです。ご利用可能なクーポンコードをご確認のうえ、ご注文手続きページ内でご設定後、適用を押してください。スマートフォンでご操作の場合は、ご注文手続きに進むからお進みいただきました後、ページ下部【ディスカウントを追加する】押していただき、クーポンコードをご入力いただき、適用を押してください。 ご利用回数：クーポン番号ごとにお一...

ご自身でラッピングをご希望の方は、「ラッピング組み合わせのご要望」にて【自身でラッピングを希望】とご記入ください。商品と「ラッピングセット」を同梱して配送いたします。※「ラッピングセット」はご注文いただいた商品に最適なサイズをお選びしております。

最大10％！！会員ステージがアップするとポイント還元率がグレードアップします。毎年4月1日～翌年3月末までの「1年間の累計購入金額」に応じて、次の1年間（翌年4月1日～）の会員ステージが決定します。ただし、期の途中に累計購入金額が次のステージ基準額に達した場合は、達成した翌月の1日に会員ステージがアップします。ステージは下記の4つに振り分けられます。不定期で開催されるポイントキャンペーンでは...

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