カスタマーサポートDK

年間のお買い上げ金額によりまして翌年の付与率がかわります。 最大10％！！会員ステージがアップするとポイント還元率がグレードアップします。   ステージは年間購入金額（税抜）に応じて更新され、翌年度に反映されます。 ご注文商品のキャンセルや返品は年間購入金額より減算されます。ただし、キャンセル・返品した場合でも初回購入日は変更されません。 ポイントの付与・還元率が異なる場合や一回あたりの...

オンラインショップでは商品の発送日から14日後の15日目に付与します。 ※ご注文が完了した時点ではポイントが還元されませんのでご注意ください。

ポイントの有効期限は最終購入日(オンラインショップは14日以降のポイント付与のタイミングとなります。)の翌年同月末日です。 例）最終のお買い上げ月が12月の会員が、一年間ご利用がなくポイント失効

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商品不良・注文商品と違う商品が届いた場合は、商品をご返送される前にメールにてお問い合わせください。追って当社指定の返品方法をご連絡いたします。なお、商品不良・注文商品と違う商品が届いたとお申し出をいただいても、以下の場合お受けできません。予めご了承下さい。 ・商品発送後10日以上経過した商品・商品タグ・値札・ラベルなどが切り離された商品・試着以外でご使用になった商品。（しわやよれ、すり傷、匂...

商品不良・注文商品と違う商品が届いた場合は、商品をご返送される前にメールにてお問い合わせください。追って当社指定の返品方法をご連絡いたします。※商品不良のご交換につきましては、在庫状況により、良品のお手配が出来ない場合がございます。※交換登録から14日以内に弊社センターにて返送品の確認ができない場合、商品の確保が自動的に解除されるため、不良品であった際も交換をお受けできなくなります。なお、商...

海外発行のカードをご利用の場合、弊社のルールに基づき、クレジットカードのご本人様ご利用確認を実施する場合がございます。また、ご登録いただきましたご注文者様の情報によりまして、承認番号のご取得をお願いする場合がございます。 ※当オンラインショップの会員登録が必要です。 ※会員登録のご住所は日本国内の住所のみ入力可能です。 ※ご本人様ご利用確認が行えなかった場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。

・フリーワード検索結果で一致がない場合、【有人チャットで質問】を選べます。 フリーワード入力→「●●●●●●」に一致する結果がありません。→【有人チャットで質問】→情報入力後、【チャットを開始】を選択 「●●●●●●」に一致する結果がありません。 【有人チャットで質問】 【チャットを開始】を選択

ご利用いただいておりますデバイスのキャッシュが溜まることによりまして、不具合などが生じる場合がございます。 下記の操作をおこないますと、改善される場合がございます。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～①通信環境の確認をお願いします。②ブラウザに溜まったキャッシュのクリアをお願いします。③ブラウザ・デバイスが最新のアップデートを完了している。④ご利用のデバイスを再起動して...

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